CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1- Introduction

Ces conditions générales standard du site Web écrites sur cette page Web géreront votre utilisation de ce site Web. Ces conditions seront pleinement appliquées et affecteront votre utilisation du site Web www.yournewyorkstory.com. En utilisant ce site Web, vous acceptez tous les termes et conditions écrits dans ce document. Vous ne devez pas utiliser ce site Web si vous n’êtes pas d’accord avec l’un de ces termes et conditions standard du site Web

2 – Droits de propriété intellectuelle

En vertu de ces conditions, Your New York Story LLC détient tous les droits de propriété intellectuelle et les éléments contenus dans ce site Web. Une licence limitée vous est accordée uniquement à des fins de visualisation du matériel contenu sur ce site Web. Il vous est spécifiquement interdit de publier tout matériel du site Web dans tout autre média sans autorisation préalable et crédit au site Web. Les demandes d’autorisation doivent être envoyées par courrier électronique à laurene@yournewyorkstory.com . La vente, la sous-licence et/ou la commercialisation de tout matériel du site Web sont strictement interdites. L’exécution publique et/ou l’affichage de tout matériel du site Web ne sont pas autorisés.

3 – Général

Les visites guidées et activités proposées du site Internet « www.yournewyorkstory.com » sont organisées par Your New York Story LLC, enregistrée aux États-Unis dans l’État de New York. Les présentes conditions générales de vente concernent toute réservation de visites guidées ou d’activités auprès de Your New York Story LLC.

4 -Termes et définitions

Le terme « participant » fait référence à la personne qui assiste à la visite guidée ou à l’activité opérée par Your New York Story LLC.

Le terme « visite guidée » désigne les visites à pied ou à vélo ou toute autre activité opérée à New York par Your New York Story LLC.

Ces visites sont guidées par un guide agréé de NYC titulaire d’une licence valide délivrée par le DCA (Department of Consumer Affairs).

Les autres activités qui ne comprennent pas de visite guidée sont opérées par un professionnel dans son domaine.

Le terme « utilisateur » désigne la personne utilisant le site Internet www.yournewyorkstory.com pour effectuer une réservation.

Le terme « activité » fait référence à une prestation différente d’une visite guidée comme une séance photo par exemple. Le terme « Site Web » fait référence à www.yournewyorkstory.com

5 – Commandes avec Your New York Story LLC

Le paiement vaut acceptation des présentes conditions générales de vente sur le site www.yournewyorkstory.com. L’utilisateur doit vérifier l’exactitude des informations fournies par e-mail à laurene@yournewyorkstory.com ou à travers la plateforme de réservation en ligne Fareharbor. Your New York Story LLC ne peut être tenu responsable de toute information erronée. Un paiement peut être effectué sur le site directement, par venmo, zelle ou virement bancaire. Une fois le paiement effectué et validé, la visite guidée ou l’activité sera confirmée par e-mail. L’utilisateur recevra un e-mail de confirmation de paiement et un e-mail de confirmation de commande avec les détails logistiques associés à l’activité.

6 – Cas d’annulation

6.1 – Conditions particulières

6.1.1 – Annulation par Your New York Story LLC

Your New York Story LLC se réserve le droit exclusif et discrétionnaire d’annuler une visite en raison des conditions météorologiques (tempête de neige, ouragan et/ou fortes pluies…) ou en cas d’annulation d’un partenaire opérant l’activité. En cas d’annulation par Your New York Story LLC, la visite peut être reportée sans frais à une date ultérieure ou remboursée intégralement.

6.1.2 – Annulation par les participants

En cas d’annulation plus de 7 jours avant le jour de la visite guidée, le prix de la visite sera entièrement remboursé moins des frais de 20 $.

En cas d’annulation moins de 7 jours avant le tour, le prix du tour n’est pas remboursé.

Dans le cas d’un participant avec un test covid positif, les participants recevront un remboursement.

6.2 – Procédure de demande d’annulation

Pour demander l’annulation d’une visite ou d’une activité, contactez-nous à laurene@yournewyorkstory.com. N’oubliez pas de préciser votre nom et la date de la visite guidée ou de l’activité. 6.3 Visites guidées en groupe : Minimum 4 participants Veuillez noter que les visites de groupe seront maintenues s’il y a un minimum de 4 participants. Si ce n’est pas le cas, Your New York Story LLC vous contactera pour vous proposer une nouvelle date ou vous offrir un remboursement complet. Il n’y a pas de minimum de participants pour les visites guidées privées.

7 – En cas de retard

Nous vous recommandons d’arriver au point de rendez-vous au moins 15 minutes avant l’heure de début de la visite. Si vous arrivez en retard, la visite ne peut être prolongée au-delà de l’heure prévue et le retard ne peut donner lieu à un remboursement.

8 – Modalités de paiement

8.1 – Généralités

Le paiement intégral de la visite ou de l’activité doit être effectué à l’avance pour valider une réservation. Le paiement s’effectue par internet, au moment de la réservation ou de la commande, par virement bancaire ou carte bancaire, grâce au système de paiement électronique sécurisé développé par la plateforme spécialisée Stripe. Apportez avec vous votre confirmation envoyée par e-mail imprimée. Pour les réservations de plus de 500 $, un acompte minimum de 30% est requis et les 70% restants doivent être payés 7 jours avant le début de la visite.

8.2 – Pourboire

Aux États-Unis, il est d’usage de donner un pourboire à toute personne offrant un service. La fourchette des pourboires varie entre 15% et 25%. 9- Aucune garantie Ce site Web est fourni « tel quel », avec tous les défauts, et Your New York Story LLC n’émet aucune garantie, de quelque nature que ce soit, liée au site Web www.yournewyorkstory.com ou aux éléments contenus sur ce site Web. De plus, rien de ce qui est contenu sur ce site Web ne doit être interprété comme vous conseillant.

9 – Restrictions

Ce site Web est fourni « tel quel », avec tous les défauts, et Your New York Story LLC n’émet aucune garantie, de quelque nature que ce soit, liée au site Web www.yournewyorkstory.com ou aux éléments contenus sur ce site Web. De plus, rien de ce qui est contenu sur ce site Web ne doit être interprété comme vous conseillant.

10 Limitation de responsabilité de Your New York Story LLC

10.1- Général

En termes de responsabilité, Your New York Story LLC n’est pas responsable dans les cas suivants : Inexactitudes des informations signalées lors de la commande. Usurpation d’identité lors du processus de commande. Dommages en cas de connexion internet interrompue. En cas d’accident lors d’une visite guidée ou d’une activité. Objets volés lors d’une visite ou d’une activité Blessure en relation avec un circuit ou une activité

10.2 – Acceptation des risques

En acceptant ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir lu et compris les risques suivants, qui ne peuvent être anticipés : Accident lors d’une visite guidée ou d’une activité. Blessure physique ou physique. Comportement des passants. Événements publics ayant lieu à New York. Vous acceptez la responsabilité associée à ces risques et vous confirmez que vous ne pouvez pas tenir New York Prive LLC responsable de toute visite guidée ou activité.

10.3- Vos effets personnels

Your New York Story LLC ne peut être tenu responsable des effets personnels laissés sans surveillance, perdus ou volés lors d’une visite guidée ou d’une activité.

10.4- limitations

En aucun cas, Your New York Story LLC, ni aucun de ses dirigeants, administrateurs ou employés, ne pourra être tenu responsable de quoi que ce soit découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de ce site Web, que cette responsabilité soit contractuelle. Your New York Story LLC, y compris ses dirigeants, administrateurs et employés, ne peut être tenu responsable de toute responsabilité indirecte, consécutive ou spéciale découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation de ce site Web.

11 – Preuve de commande

Les données enregistrées lors de la commande d’une visite guidée ou d’une activité constituent la preuve de la vente. Une fois le paiement effectué, l’utilisateur reçoit une confirmation de paiement et une confirmation de commande dans deux e-mails distincts.

12 – Confidentialité

Your New York Story LLC collecte des données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes et de la réservation d’une visite ou d’une activité. Les informations collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone de l’Utilisateur ainsi que nom et prénom de chaque participant à la visite guidée ou aux activités. Ces informations sont utilisées pour assurer le bon processus de réservation et la logistique de la visite. L’utilisateur peut à tout moment accéder à ces informations et en demander la modification ou la suppression auprès de Your New York Story LLC en adressant une demande par e-mail à l’adresse suivante : laurene@yournewyorkstory.com.

13 – En cas de litiges

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit de l’État de New York. Tout litige relatif à leur exécution sera soumis à la compétence des tribunaux compétents.

14 – Mise à jour des CGU

Your New York Story LLC est autorisée à réviser ces conditions à tout moment comme bon lui semble, et en utilisant ce site Web, vous êtes tenu de consulter ces conditions régulièrement.